Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei BLAUHIMMELS zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein transparentes und unkompliziertes Widerrufs- und Rückgaberecht an.

Gültig für folgende Länder

Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Belgien, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Brasilien

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:

BLAUHIMMELS
Inh. Ayhan Topbas
Theoderichweg 7
D-70469 Stuttgart
E-Mail: kontakt@blauhimmels.com

Bitte senden Sie eine eindeutige Erklärung über Ihren Wunsch zum Widerruf (z. B. per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto).

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch unter folgenden Bedingungen:

✅ Defekte oder beschädigte Artikel ✅

Bitte senden Sie uns ein Foto des Mangels zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice. Nach Prüfung erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder - sofern Sie es wünschen - einen Ersatzartikel.

Alternativ können Sie diesen Wunsch auch direkt über Ihr Kundenkonto übermitteln. Sobald Sie dort eine Rückgabe für einen defekten Artikel beantragen, wird automatisch eine Rücksendeanfrage erstellt - eine separate E-Mail ist in diesem Fall nicht erforderlich. Bitte wählen Sie dabei aus, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

PRODUKTZUSTAND BEI RÜCKGABE

Wir akzeptieren:

• Neue Produkte (unbenutzt, originalverpackt)

• Leicht gebrauchte Produkte (geöffnet oder leicht benutzt)

RÜCKGABEFRIST

• 14 Tage Rückgabefrist ab Erhalt der Ware

• Die Rückgabe gilt als fristgerecht, wenn Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen versenden

RÜCKGABEPROZESS

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: kontakt@blauhimmels.com oder direkt über Ihr Kundenkonto

2. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett (zum Ausdrucken oder digitalen Scan)

3. Verpacken Sie das Produkt sicher

4. Rückgabe per:

  • 📮 Postversand
  • 📦 Abgabestelle (z. B. Paketshop)

RÜCKERSTATTUNG & WÄHRUNG

• Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

• Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

• Die Rückzahlung ist KOSTENLOS für Sie.

• Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich in Euro (EUR). Bei Bestellungen zum Beispiel aus der Schweiz (CHF) wird der erstattete Betrag zum aktuellen Wechselkurs automatisch in Schweizer Franken (CHF) umgerechnet und ausgezahlt.

Zum Beispiel:
Wenn der Rückerstattungsbetrag 100 EUR beträgt und der aktuelle Wechselkurs 1 EUR = 1,05 CHF ist, erhält der Kunde eine Rückerstattung von 105 CHF.

Hinweis: Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu 10 Werktage dauern.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 90 Minuten nach Abschluss stornieren.

• Nach Ablauf dieser Zeit kann nur noch eine Stornierungsanfrage gestellt werden - wir bemühen uns, die Ausführung zu stoppen, können dies jedoch nicht garantieren.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns jederzeit an: kontakt@blauhimmels.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter!